Rétractation commande

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation (France), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalités.

Exceptions

• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens.
• Fabriqués selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.
• Susceptibles de se détériorer ou périmer rapidement.
• Descellés par le Client après la livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
• Et, plus généralement, tous les cas prévus à l’article L221-28 du Code de la consommation.